Il a été constaté que près de 40% des sites web rencontrent des erreurs 404 HTTPS. Ces erreurs affectent négativement l'expérience utilisateur et le référencement. Imaginez un visiteur arrivant sur votre site WordPress, attiré par du contenu pertinent, pour se retrouver face à un message "404 Not Found". Outre la frustration, une erreur 404 HTTPS peut semer le doute sur la sécurité de votre site, impactant la confiance de vos visiteurs.
Une erreur 404 HTTPS, contrairement à une simple erreur 404, se manifeste *après* l'établissement d'une connexion sécurisée. Le serveur a validé le certificat SSL/TLS, mais la ressource demandée est introuvable. Nous aborderons la configuration HTTPS, les erreurs de contenu, les méthodes de diagnostic, les techniques de correction et la prévention. Enfin, une sélection d'outils vous sera présentée pour vous aider.
Comprendre les causes des erreurs 404 HTTPS sur WordPress
Comprendre pourquoi une erreur 404 HTTPS survient est essentiel avant d'appliquer des solutions. Ces erreurs se regroupent en deux catégories principales : les problèmes liés à la configuration HTTPS et les problèmes liés au site WordPress et à son contenu.
Problèmes liés à la configuration HTTPS
Une configuration HTTPS correcte est essentielle pour la sécurité et la confiance. Cependant, une configuration incorrecte peut entraîner des erreurs 404 HTTPS. Les causes fréquentes sont un certificat SSL/TLS invalide ou expiré, des redirections HTTP vers HTTPS incorrectes, du contenu mixte et une mauvaise configuration de HSTS. Examinons ces aspects.
Certificat SSL/TLS incorrect ou expiré
Le certificat SSL/TLS est le pilier de la communication sécurisée HTTPS. Un certificat invalide (non émis pour votre domaine), expiré ou mal installé affichera une erreur de sécurité avant même d'atteindre la page 404. L'expiration d'un certificat peut impacter négativement le taux de conversion d'un site e-commerce.
Vérifiez la validité de votre certificat avec des outils comme SSL Labs . Renouvelez votre certificat si nécessaire (Let's Encrypt est une option gratuite). Assurez-vous de l'installation correcte et d'une configuration optimale du chainage. Un certificat mal chainé peut générer des alertes de sécurité, même s'il est valide.
Redirections HTTP vers HTTPS incorrectes
Les redirections dirigent les visiteurs de la version HTTP non sécurisée vers la version HTTPS sécurisée. Une redirection mal configurée, comme une boucle (le navigateur est pris dans une boucle infinie) ou une redirection vers une page inexistante, aboutira à une erreur 404 HTTPS. L'usage d'un code de redirection inapproprié, comme un 302 (redirection temporaire) au lieu d'un 301 (redirection permanente), peut nuire au SEO.
Pour corriger ces problèmes, vérifiez votre fichier .htaccess (ou la configuration serveur) pour des règles de redirection correctes. Utilisez des plugins de redirection WordPress fiables pour simplifier la gestion. Testez les redirections avec des outils en ligne pour vous assurer de leur bon fonctionnement. Comprendre la différence entre les codes 301, 302 et 307 est crucial.
- 301 (Redirection permanente): Pour les déplacements permanents. Transmet le "jus SEO".
- 302 (Redirection temporaire): Indique un déplacement temporaire. N'affecte pas le SEO.
- 307 (Redirection temporaire avec méthode HTTP): Similaire à 302, spécifie que la méthode HTTP doit être réutilisée.
Content mixte (mixed content)
Le content mixte survient lorsqu'une page HTTPS charge des ressources (images, scripts, CSS) via HTTP non sécurisé. Les navigateurs bloquent souvent ces ressources pour protéger les utilisateurs, ce qui peut entraîner un affichage incomplet de la page, des alertes de sécurité ou même une erreur 404 si une ressource critique est bloquée. Les sites avec du content mixte peuvent connaître une augmentation de leur taux de rebond.
Résolvez ce problème en identifiant les contenus mixtes avec les outils de développement de votre navigateur. Mettez à jour les URLs des ressources vers HTTPS. Utilisez des plugins WordPress pour forcer HTTPS et corriger automatiquement le content mixte. Vérifiez la base de données de votre site, car certaines URLs peuvent y être stockées en HTTP.
Mauvaise configuration du HSTS (HTTP strict transport security)
HSTS force le navigateur à utiliser HTTPS pour accéder à votre site. Une mauvaise configuration, avec une durée de validité trop longue si le site n'est pas entièrement prêt pour HTTPS, peut bloquer l'accès, même en tapant l'URL HTTP, entraînant des erreurs de sécurité et une mauvaise expérience utilisateur.
Configurez HSTS avec prudence. Débutez avec des délais courts (quelques jours) et augmentez-les progressivement si le site fonctionne correctement en HTTPS. Si vous rencontrez des problèmes, supprimez le header HSTS via les outils de développement ou la configuration du serveur. La liste de préchargement HSTS est puissante, mais son utilisation demande une attention particulière; une inscription incorrecte peut rendre votre site inaccessible.
Problèmes liés à WordPress et au contenu
Au-delà de la configuration HTTPS, les erreurs 404 peuvent être causées par des problèmes spécifiques à votre site WordPress et son contenu. Les liens brisés, une structure de permaliens incorrecte, des erreurs dans le fichier .htaccess, des problèmes dans la base de données et l'incompatibilité de plugins ou thèmes sont autant de facteurs à considérer. Près de 10% des liens internes deviennent brisés après un an.
Liens brisés
Les liens brisés, internes ou externes, sont une source courante d'erreurs 404. Un clic sur un lien brisé redirige vers une page d'erreur, nuisant à l'expérience utilisateur et au SEO.
Pour les identifier et les corriger, utilisez des plugins WordPress comme Broken Link Checker . Vérifiez manuellement les liens importants, ceux du menu de navigation ou des articles populaires. Corrigez les liens en les remplaçant par les URLs correctes ou en mettant en place des redirections 301.
Structure des permaliens incorrecte
La structure des permaliens définit l'apparence des URLs. Modifier la structure sans mettre en place de redirections invalidera les anciennes URLs et générera une erreur 404. Par exemple, passer d'une structure "date et nom" (/2023/10/27/nom-de-l-article/) à "nom de l'article" (/nom-de-l-article/) sans redirections brisera tous les liens.
Planifiez soigneusement toute modification de la structure et mettez en place des redirections 301 des anciennes URLs vers les nouvelles. Respectez la structure des permaliens lors de la création de nouveau contenu. Optez pour une structure simple et lisible, comme "/nom-de-l-article/", pour optimiser le SEO et l'expérience utilisateur.
Problèmes avec le fichier .htaccess
Le fichier .htaccess contrôle le comportement de votre serveur web. Des erreurs de syntaxe, des règles incorrectes ou la suppression accidentelle du fichier peuvent entraîner des erreurs 404, des problèmes de redirection et d'autres dysfonctionnements. Une simple faute de frappe dans le .htaccess peut rendre un site inaccessible.
Si vous rencontrez des problèmes après avoir modifié le .htaccess, restaurez une sauvegarde du fichier. Vérifiez attentivement la syntaxe et assurez-vous que les règles de redirection sont correctes. Si vous n'êtes pas expert, utilisez un plugin WordPress pour gérer les redirections.
Erreurs dans la base de données
La base de données WordPress stocke les informations de votre site, incluant les URLs des articles et des pages. Des URLs incohérentes (pointant vers des pages inexistantes ou utilisant HTTP au lieu de HTTPS) peuvent provoquer des erreurs 404. Une migration de site mal exécutée peut causer ces incohérences.
Corrigez ces erreurs en nettoyant régulièrement votre base de données (suppression des révisions d'articles inutiles, des transitoires expirés). Utilisez un plugin comme Better Search Replace pour mettre à jour les URLs après un changement de nom de domaine ou de protocole. Sauvegardez votre base de données avant toute modification.
Les transitoires WordPress sont des données mises en cache pour améliorer la performance. Des transitoires corrompus ou expirés peuvent causer des erreurs 404. Nettoyer les transitoires régulièrement peut aider.
Plugins ou thèmes incompatibles avec HTTPS
Certains plugins ou thèmes anciens peuvent ne pas être compatibles avec HTTPS et causer des conflits, entraînant des erreurs 404, un affichage incorrect, des alertes de sécurité. Choisir des plugins et des thèmes de confiance et les maintenir à jour est donc essentiel. Par exemple, certains thèmes plus anciens, utilisant des librairies Javascript obsolètes peuvent créer des conflits avec le protocole HTTPS.
Si vous rencontrez des problèmes après avoir installé ou mis à jour un plugin ou un thème, désactivez les plugins suspects un par un. Contactez le développeur pour obtenir de l'aide. Envisagez de changer de thème ou de plugin si le problème persiste.
| Type de Problème | Pourcentage de Sites Affectés (estimé) | Impact sur le SEO |
|---|---|---|
| Certificats SSL expirés | 15% | Très élevé (baisse significative du classement) |
| Liens brisés | 25% | Élevé (perte de "jus de lien") |
| Content mixte | 10% | Moyen (avertissements de sécurité, perte de confiance) |
Solutions et corrections
Après avoir examiné les causes des erreurs 404 HTTPS, passons aux solutions. Le processus débute par un diagnostic précis, suivi de corrections appropriées. Cette section vous guidera à travers le diagnostic, la mise en place de redirections, la correction des liens brisés, les problèmes de contenu mixte et la mise à jour de la base de données.
Diagnostiquer le problème
Un diagnostic précis est la clé pour résoudre les erreurs 404 HTTPS. Heureusement, des outils et techniques existent pour identifier la cause. Les outils de développement du navigateur, les outils de test et les logs du serveur sont vos alliés.
Utiliser les outils de développement du navigateur
Les outils de développement intégrés aux navigateurs (Chrome, Firefox) sont des mines d'informations. Ils permettent d'inspecter le code source, d'analyser les requêtes réseau et de consulter les erreurs. Ces outils aident à identifier les problèmes de content mixte et les ressources qui ne se chargent pas.
Pour les utiliser, ouvrez votre navigateur et accédez à la page avec l'erreur 404. Faites un clic droit et sélectionnez "Inspecter" (ou "Examiner l'élément"). L'onglet "Console" affichera les erreurs JavaScript et les alertes de sécurité. L'onglet "Réseau" vous permettra de voir les requêtes HTTP et HTTPS. Filtrez les requêtes par type (images, scripts, CSS) et identifiez celles qui échouent avec un code 404 ou 500. Filtrez les requêtes par "Mixed Content" pour identifier rapidement les ressources chargées en HTTP sur une page HTTPS.
- Inspecteur: Examine et modifie le code HTML et CSS d'une page en temps réel.
- Console: Affiche les erreurs JavaScript, les avertissements et les logs.
- Onglet Réseau: Enregistre les requêtes HTTP et HTTPS, identifiant les ressources qui ne se chargent pas.
Utiliser des outils de test de site web
De nombreux outils en ligne testent le certificat SSL, les redirections, les liens brisés et le content mixte. Ils offrent un aperçu rapide de la configuration et aident à identifier les problèmes.
SSL Labs vérifie la configuration de votre certificat SSL/TLS. Screaming Frog analyse votre site et identifie les liens brisés. Broken Link Checker (Plugin WordPress) scanne votre site à la recherche de liens brisés. Enfin, GTmetrix et Pingdom Website Speed Test aident à identifier les problèmes de performance.
Vérifier les logs du serveur
Les logs du serveur enregistrent les activités, incluant les erreurs. Examiner les logs d'accès et d'erreur aide à identifier les causes des erreurs 404 et à comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site. Cette méthode identifie les URLs qui génèrent des erreurs 404 et si les erreurs sont causées par des robots d'exploration ou des visiteurs réels.
L'accès aux logs dépend de votre hébergeur (via cPanel, FTP ou SSH). Les messages d'erreur sont explicites et indiquent la cause. Un message "File not found" indique qu'une ressource demandée n'existe pas. Un message "Permission denied" indique qu'un problème d'autorisation empêche l'accès. L'analyse des logs fournit des informations précieuses pour diagnostiquer et résoudre les erreurs 404.
Mettre en place des redirections 301
Mettre en place des redirections 301 est essentiel pour éviter les erreurs 404 et préserver le SEO. Une redirection 301 indique aux navigateurs et aux moteurs de recherche qu'une page a été déplacée de manière permanente. Cela redirige les visiteurs vers la nouvelle page et transfère le "jus de lien".
Mettez en place des redirections 301 via le fichier .htaccess (ou la configuration serveur) ou via des plugins comme Redirection et Yoast SEO Premium. Utiliser le fichier .htaccess est plus rapide, mais demande de l'expertise technique. Les plugins sont plus simples, mais peuvent ralentir votre site si vous en utilisez trop.
Testez les redirections pour vous assurer de leur bon fonctionnement. Évitez les redirections en boucle. Utilisez des expressions régulières pour simplifier les redirections complexes. Par exemple, utilisez une expression régulière pour rediriger toutes les pages d'une ancienne catégorie vers une nouvelle catégorie.
Corriger les liens brisés
Corriger les liens brisés est une tâche de maintenance essentielle. Les liens brisés nuisent à l'expérience utilisateur et affectent le SEO. Il est important de les identifier et de les corriger régulièrement.
Utilisez des plugins comme Broken Link Checker pour détecter automatiquement les liens brisés. Ces plugins scannent votre site et fournissent une liste des liens brisés, avec des options pour les corriger. Vérifiez manuellement les liens importants, ceux du menu ou des articles populaires. Une alternative consiste à utiliser des services en ligne pour la gestion, centraliser et suivre vos liens.
Mettre à jour la base de données
Dans certains cas, les erreurs 404 sont causées par des URLs incorrectes dans la base de données WordPress. Cela se produit après un changement de nom de domaine, une migration de site ou une modification de la structure des permaliens.
Corrigez ces erreurs avec un plugin comme Better Search Replace pour rechercher et remplacer les URLs incorrectes dans la base de données. Spécifiez l'ancienne et la nouvelle URL, et le plugin met à jour toutes les occurrences de l'ancienne URL. Si vous êtes un utilisateur avancé, vous pouvez utiliser phpMyAdmin pour effectuer ces modifications directement. Cependant, cette méthode est risquée et demande une connaissance approfondie de WordPress.
Sauvegardez votre base de données avant toute modification. Une erreur dans la base de données peut causer des problèmes graves, il est donc important de pouvoir restaurer une sauvegarde en cas de besoin.
Résoudre les problèmes de content mixte
Résoudre les problèmes de content mixte est essentiel pour garantir la sécurité de votre site HTTPS. Le content mixte se produit lorsqu'une page HTTPS charge des ressources via HTTP non sécurisé. Les navigateurs bloquent souvent ces ressources, ce qui peut entraîner un affichage incomplet, des alertes de sécurité ou une erreur 404.
Pour résoudre ce problème, remplacez les URLs HTTP par des URLs HTTPS dans le code source de votre thème et de vos plugins. Utilisez des plugins comme Really Simple SSL pour forcer HTTPS et corriger automatiquement le content mixte. Vérifiez la configuration de votre serveur pour servir des ressources HTTPS.
Prévention des erreurs 404 HTTPS
La meilleure façon de gérer les erreurs 404 HTTPS est de les prévenir. Une maintenance régulière, des bonnes pratiques de développement et de gestion de contenu, et l'automatisation de la surveillance sont essentiels pour minimiser les erreurs. Voici quelques mesures pour prévenir les erreurs 404 HTTPS.
Maintenance régulière du site
- Mettre à jour WordPress, les plugins et le thème: Les mises à jour corrigent les bugs qui peuvent causer des erreurs 404.
- Vérifier régulièrement les liens brisés: Prévenir l'accumulation en les corrigeant.
- Surveiller les logs du serveur: Détecter les problèmes avant qu'ils ne causent des erreurs 404.
Bonnes pratiques de développement et de gestion de contenu
- Choisir un hébergement web de qualité: Un hébergement fiable garantit la disponibilité du site.
- Utiliser des plugins et des thèmes de confiance: Éviter les plugins et thèmes mal codés.
- Planifier et gérer les redirections: Mettre en place des redirections appropriées.
Un CDN peut aussi contribuer à prévenir les erreurs 404 en servant les ressources statiques depuis plusieurs serveurs. Configurez correctement le CDN pour HTTPS, incluant l'installation du certificat SSL sur le CDN. Oublier d'installer le certificat peut causer des erreurs 404 ou des alertes de sécurité.
Automatiser la surveillance avec des outils
De nombreux outils automatisent la surveillance de votre site et vous alertent en cas de problèmes. Ces outils aident à détecter les erreurs 404 avant qu'elles n'affectent vos visiteurs.
Utilisez des outils de surveillance de la disponibilité comme UptimeRobot et Pingdom pour être alerté en cas de problème. Configurez Google Search Console pour identifier les erreurs détectées et soumettre un sitemap.
Outils utiles
Pour diagnostiquer, corriger et prévenir les erreurs 404 HTTPS, voici une liste d'outils :
- Plugins WordPress: Redirection, Broken Link Checker, Better Search Replace, Really Simple SSL, Yoast SEO Premium
- Outils en ligne: SSL Labs, Qualys SSL Labs, Screaming Frog, GTmetrix, Pingdom Website Speed Test
- Outils de développement du navigateur: Inspecteur, Console, Onglet Réseau
En résumé, maîtriser l'erreur 404 en HTTPS
La gestion des erreurs 404 HTTPS sur WordPress est un défi, mais en comprenant les causes, en appliquant les solutions et en mettant en place des mesures de prévention, vous pouvez minimiser le risque et garantir une bonne expérience utilisateur. La maintenance régulière, les bonnes pratiques de développement et la surveillance sont essentielles.
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